Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

 

Ångerrätt

Inom EU har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att behöva ange en förklaring. Var dock medveten om att produkten måste vara i samma skick som du mottog den – oanvänd och i sin originalförpackning. Du behöver även bifoga kvitto eller bevis på köp. Notera att varan måste vara tillbaka hos oss senast efter 14 dagar. 

Retur

För att starta en retur, kontakta oss på info@forehavengolf.com. Observera att returer ska skickas till följande adress: Hövdingavägen 10, 18777, TÄBY, SVERIGE

Innan retur kan göras ska medgivande lämnats från kundtjänst. För att starta en retur, kontakta oss på info@forehavengolf.com. Kunden står själv för returfrakten och den risk som uppstår när man skickar gods. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Man kan även välja att få en returfraktsedel från oss, returfrakten är då 99 sek inom Sverige inklusive moms och hanteringsavgift. Utanför Sverige, inom EU kostar returfrakten 199 sek. Fraktsedeln skickas tillsammans med instruktioner om hur du ska skicka ditt paket. 

Om du väljer att inte använda returfraktsedeln från oss, ansvarar du själv för dina produkter tills vi mottagit dem på lagret.

För att vara berättigad till retur:

• Produkten måste vara i samma skick som du mottog den – oanvänd och i sin originalförpackning.

• Du måste också bifoga kvitto eller bevis på köp.

Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på info@forehavengolf.com.

 

Reklamation

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om produkten är defekt, skadad eller om du har fått fel vara info@forehavengolf.com.

Vid godkänd reklamation är det vi som ska står för returfrakten.

 

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur/reklamation, och informerar om återbetalningen godkänts eller ej. Om den godkänns, kommer återbetalningen att ske automatiskt genom din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@forehavengolf.com.